さとうのキモチ 
今はメールとかSNSの時代だから、手紙はインパクトあると思うんだよね。
手紙でバァーっとお客さんが増えたらいいんだけどなぁ
こういった疑問に答える記事です。
本記事の内容は下記のとおり。
- 営業アプローチの手紙の4つの例文【追伸にセールス文を書くのがコツ】
- ダメなアプローチの手紙の例文
僕、佐藤誠一は営業を10年やってきました。
保険営業7年、法人向けWebコンサル営業3年です。
保険営業時代は、手紙を多用してました。
手紙でアプローチして、アポを取ったこともあります。
実際に手紙でアプローチしてた僕が書いた記事なので、ある程度の信ぴょう性はあると思います。
さっそく見ていきましょう(^^)
営業アプローチの手紙の4つの例文【追伸にセールス文を書くのがコツ】
営業アプローチの手紙の4つの例文を紹介します。
- まったく知らない会社を新規開拓する手紙の例文
- 飛び込み営業後の手紙の例文
- テレアポ後の手紙の例文
- しばらく会ってない人への手紙の例文
の4つです。
アプローチの手紙の最大のコツは、
セールス文を追伸に書くことです。
人は追伸を読んでしまうからです。
「追伸」とか「PS.」って書いてあると、ついつい読んじゃいますよね。
追伸の書き方については、
メンタリストDaiGoさんの著書、「人を操る禁断の文章術(メンタリズム)」が勉強になります。
人を操る文章の書き方がわかるので、アプローチの手紙にも技術を盛り込みましょう。
1400円くらいする本ですが、アポが取れて契約も増えるので、投資回収は簡単です(^^)
また、この辺のノウハウは、
営業のお礼メールの送り方の基礎【契約につながるお礼メール術】にもまとめてます。
メールの文章の書き方を解説してる記事ですが、アプローチの手紙にも活かせます。
それでは、営業アプローチの手紙の4つの例文を見ていきましょう。
【例文①】まったく知らない会社を新規開拓する手紙の例文
◯◯◯◯株式会社
ご担当者様
はじめまして、株式会社△△△△の△△と申します。
突然のお手紙失礼いたします。
御社のホームページを拝見して、お手紙を書きました。
御社では事業をされているということですが、これは△△△にも活かせるものなのでしょうか？
といいますのも、弊社でも◯◯◯について推進していきたいと考えておりまして、もしできれば御社の◯◯◯についてお話をお聞きしたいと思っております。
もし可能でしたらお伺いしますので、お時間いただければと思っています。
私の電話番号とメールアドレスを記載しておきますので、もしよろしければご連絡いただけると幸いです。
電話番号：090-1234-5678
メールアドレス：○○○○○○○○@○○○.com
突然のお手紙、失礼いたしました。
追伸：もしかすると、御社の◯◯◯に弊社の△△△が活かせる可能性もあります。
Win-Winになればなお良いと考えております。
【解説】まったく知らない会社には「話を聞かせてほしい」と書く
まったく知らない会社にアプローチの手紙を送るときは、「話を聞かせてほしい」が王道です。
他に手紙を送る理由がないですからね。
相手のビジネスの話を聞きたいと書くと、
けっこうアポ取れます。
営業マン
これじゃ、相手の話を聞いて終わりじゃないか
と思うかもしれませんが、段階を踏めば大丈夫。
まずは会わなきゃ関係は始まりません。
この場合の手紙の目的は「アポを取ること」なので、会えればなんでもいいんです。
というか、ゴリゴリのセールスレターを送るとアポ取得率が下がります。
また、営業の基本は「初回面談はヒアリング」なので、相手の話を聞けて好都合。
だから、「話を聞かせてほしい」という手紙でOKです。
追伸に、
もしかすると、御社の◯◯◯に弊社の△△△が活かせる可能性もあります。
Win-Winになればなお良いと考えております。
と書くことで、面談ではこちらのアプローチもできる可能性があります。
BtoB営業の魔法の言葉は「Win-Win」です。
人は「Win-Win」が好きなので、積極的に使うと良いですね。
【例文②】飛び込み営業後の手紙の例文
◯◯◯◯株式会社
◯◯様
株式会社△△△△の△△です。
先日は突然の訪問にも関わらず、丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
ノーアポで行ったのに、丁寧な◯◯様のご対応に感激しました。
普通は門前払いでもいいはずなのに…
あの後ふと気になったんです。
◯◯様は、どうしてあのような丁寧な対応ができるのか？
何か印象的な体験があったのかな？
どういう経験をしてきた人なのかな？
◯◯様個人の人生観や仕事の流儀に興味をもちました。
色々と教えていただきたいくらいです。
またご連絡しますので、次回お会いするときは色々と教えてください。
追伸：私ばかりが教えてもらうわけにもいきませんので、次回は御社と◯◯様にちゃんと役立つ情報提供もいたします。
【解説】会社ではなく担当者個人にフォーカスする
飛び込み営業後の手紙は、まずお礼を書きましょう。
時間をとってくれたのですから、お礼をいうのがマナーです。
で、その後は担当者個人にフォーカスを当てていきましょう。
担当者自身に興味をもったことを伝えると、インパクトがあります。
「人生観や仕事の流儀を教えてほしい」と言われて、あんまり嫌がる人はいません。
むしろ、早くあなたに会いたいくらいです。
特に、年下が年上に送る手紙としては有効ですね。
追伸にセールス文章も書いておくことで、面談ではこちらの話ができる可能性が高まります。
手紙が届いた頃に電話・メールをして、アポを取りましょう。
【例文③】テレアポ後の手紙の例文
◯◯◯◯株式会社
◯◯様
株式会社△△△△の△△です。
先日は突然のお電話にも関わらず、お話を聞いていただき誠にありがとうございました。
◯◯様の丁寧な電話対応に感激しました。
普通はガチャ切りでもいいはずなのに…
あの後ふと気になったんです。
◯◯様は、どうしてあのような丁寧な対応ができるのか？
どういう経験をしてきた人なのかな？
どんなことを大切にして仕事をしてる人なのかな？
どんな顔の人なのかな？優しそうな人かな？
◯◯様個人の人柄・人生観・仕事の流儀に興味をもちました。
色々と教えていただきたいくらいです。
またご連絡しますので、お会いするときは◯◯様についても色々と教えてください。
追伸：ちなみに私の顔は、ウッチャンナンチャンの内村光良に似てると言われます(笑)
私ばかりが教えてもらうわけにもいきませんので、次回は御社と◯◯様にちゃんと役立つ情報もお持ちします。
【解説】会うことを期待させる
基本的な文章は、例文②の「飛び込み営業後の手紙の例文」と一緒です。
担当者個人にフォーカスを当てていく感じ。
テレアポはお互い相手の顔を知らないので、
会うことの期待感を高めるのが大事。
「私の顔は、内村光良に似てる」と書くことで、「どれくらい似てるのかな？」とちょっと期待感が高まります(^^)
アポを少しでも楽しみにさせる演出が大事です。
【例文④】しばらく会ってない人への手紙の例文
ご無沙汰しております、△△です。
お変わりありませんか？
最近、以前◯◯さんが言ってた言葉をよく思い出してます。
「うまくいかないときほど、近くにあるものを大事にする」
今になって言葉に意味を理解してきました。
実は、3ヶ月前くらいまで仕事がスランプだったんですが、◯◯さんの言葉を思い出して近くの人たちを大事にしたら、良い成果が出たんです。
◯◯さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
で、◯◯さんに久しぶりに会いたくなったというわけです。
もしよかったらまたお茶でもしてやってください。
お礼も言いたいので。
また連絡しますね。
追伸：僕も前回お会いしたときよりレベルアップできたと思います。
◯◯◯◯についてかなり勉強したので、◯◯さんにも役立つ情報提供ができると思います。
【解説】特別な人だと思わせる
上記のように「あなたは僕にとって特別な人だ」という内容の手紙が効きます。
ご無沙汰でも、会う理由を作れます。
そして、相手も「あなたに会いたい」と思ってくれます。
自分が言った言葉がきっかけで、具体的にどんなことがあったのか興味ありますもんね(^^)
追伸で情報提供のことも書いておけば、面談で仕事の話もしやすくなりますよ。
ダメなアプローチの手紙の例文
一応、ダメな例文も紹介しますね。
◯◯◯◯株式会社
◯◯様
桜花の候、貴社ますますご発展のこととお慶び申し上げます。
弊社の新商品のご案内でお手紙をお送りしました。
弊社では来月から新商品として「△△△△」を発売いたします。
以前より選べるオプションが増えまして、お値段もお手頃となっております。
つきましては、ぜひとも一度お会いして、弊社の新商品のお話をさせていただけたらと思っております。
◯月◯日の13:00～16:00
◯月◯日の10:30～13:00
◯月◯日の10:00～16:00
で、どこかご都合良い日がございましたら、ご訪問できればと思っております。
お手紙が届いた頃にご連絡します。
よろしくお願いいたします。
【ダメな点①】季節の挨拶はいらない
ビジネス文章だと当たり前のように季節の挨拶が使われてますが、ない方がいいです。
いかにもビジネス文章なので、興味をもてないからです。
営業は興味づけが命なので、季節の挨拶は書かないようにしましょう。
【ダメな点②】売り込みが強いのはNG
上記の例文は、売り込みが強すぎます。
相手への心配りもなしに、いきなり商品を売り込もうとしてます。
これはさすがに嫌われますよ(^^;
「お前の話ばっかりかよ！」と、ツッコミたくなるような文章です。
絶対やっちゃいけないのは、手紙で売ろうとすること。
セールスは会ってからでいいので、手紙では「会いたくなる演出」が大事です。
相手が話を聞きたいとも言ってないのに、アポの候補日まで出すのはマナー違反です。
まとめ【追伸にセールス文を書きましょう】
この記事をまとめます。
- 営業アプローチの手紙は、追伸にセールス文を書くのがコツ
- 担当者個人にフォーカスを当てると、アポを取りやすい
- 手紙の目的は、会いたくなる演出作り
- 季節の挨拶はいらない
- 手紙で売り込むのはNG
営業アプローチの手紙を書きたいあなたの参考になればうれしいです(^^)
行動しないと意味ないので、実際に手紙を書いてみましょう。
ちなみに本記事で紹介した、
手紙で上手にアプローチできる本はこちら。
また、アプローチのコツについては、
営業のアプローチでは商品で得られる結果を伝える【成功例も紹介】にまとめたので、読んでみてください。
興味づけがめっちゃうまくなるので、
商談数と契約数が増えます(^^)
あなたの営業活動の参考になればうれしいです！
